FAQ

Z jakého materiálu jsou vaše šperky?

 

Všechny naše šperky jsou z pravého stříbra označené puncem AG925. Jsme registrovaní na puncovním úradě pod značkou 13894.

 

Jsou drahokamy na špercích pravé?

 

Ano, všechny drahokamy, polodrahokamy, minerály i diamanty jsou pravé, vytěžené v přírodě. Nejedná se o laboratorně vytvořené kameny, ani skleněné repliky.

 

Dáváte k diamantům certifikát?

 

Diamanty z naší nabídky jsou v surovém, neopracovaném stavu a ty se obvykle necertifikují. Pravost kamenů si ověřujeme v gemologické poradně českého puncovního úřadu, která je veřejně přístupná a zdarma. Druhou možností je placená certifikace šperku v České gemologické laboratoři s.r.o., která je nejvýznamnější u nás a uznávaná i v zahraničí. Za uhrazení certifikačního poplatku nabízíme zřízení certifikace u nás zakoupeného šperku.

 

Jaká je dodací lhůta?

 

U produktů, které jsou skladem je dodací lhůta zpravidla do druhého dne, pokud objednáte během dopoledne. Pozdější objednávky expedujeme na další den, maximální čas dodání je tedy 48 hodin. U produktů které jsou ve stavu Objednáno nebo Na dotaz, nás prosím nejprve kontaktujte ať si společně potvrdíme možnou rychlost dodání daného produktu. V Praze nabízíme také možnost okamžitého vyzvednutí šperků u nás v Pařížské ulici.

 

Posíláte i do zahraničí a akceptujete Paypal?

 

Do zahraničí posíláme za poštovné podle ceníku České pošty, pouze po platbě předem. Akceptujeme Paypal a Revolut platby.